Оферта
Редакция от 9 сентября 2026 г.
Совершая покупку в интернет-магазине, клиент соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.
1. Термины и определения
Продавец – Индивидуальный Предприниматель Полищук Елена Михайловна (ИНН 774313274498, ОГРНИП 322774600265260, 105120, Москва, Наставнический переулок д.3), предлагающий Товар на Сайте.
Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота, представленный к продаже на Сайте и реализуемый от имени Продавца.
Сайт – сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://stockoptika.ru/.
Клиент - физическое лицо - посетитель Сайта, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заказы на приобретение Товаров, представленных на Сайте, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и обладающее необходимым объемом дееспособности/правоспособности для совершения указанных сделок.
Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на Сайте на покупку и доставку Товара, представленного в Интернет-магазине. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи.
Курьерская служба - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке (транспортировке) Заказов Клиентам. Продавец вправе привлекать курьерские службы для доставки Заказов. Актуальная информация о службе доставки размещается в Интернет-магазине в форме оформления Заказа и в разделе «Оплата и доставка».
2. Общие положения
2.1. Клиент обязуется до момента совершения Заказа ознакомиться с условиями настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных, информацией, указанной на Сайте в отношении Товаров.
2.2. Заказывая Товары через Сайт, Клиент подтверждает ознакомление и согласие с настоящей Офертой в полном объеме нажатием кнопки «Перейти к оплате» / «Оформить заказ». Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом.
2.3. Настоящая Оферта, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ. Продавец продает Товары, указанные на Сайте, по ценам, представленным на Сайте, доставляет Товар, а Клиент выбирает способ оплаты и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товары, реализуемые Продавцом через Интернет-магазин. Акцептом является факт оформления Заказа на условиях настоящей оферты.
2.4. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента Подтверждения Заказа.
2.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Клиенту кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
2.6. К отношениям между Клиентом – физическим лицом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 и иные нормативные правовые акты, регулирующие указанные правоотношения.
2.7. Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.
2.8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, опубликовав такие изменения на Сайте, без какого-либо предварительного уведомления, в связи с чем Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения Оферты. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
2.9. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, является бессрочным.
3. Оформление Заказа
3.1. Клиент может заказать любой Товар, представленный в Интернет-магазине Продавца. Товар может быть заказан в любом доступном количестве, при условии его наличия у Продавца.
3.2. Для оформления Заказа Клиенту необходимо оформить Заказ на Сайте.
3.3. Заказ оформляется Клиентом самостоятельно на Сайте в соответствии с предоставленным функционалом Сайта.
3.4. При оформлении Заказа Клиент предоставляет Продавцу следующую информацию:
- Ф.И.О. (для физических лиц) Клиента;
- способ / адрес доставки Товара;
- контактный телефон и электронную почту Клиента или получателя Заказа.
3.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации на Сайте и оформлении Заказа. В случае предоставления Клиентом недостоверной информации Продавец не несет ответственность за возможные неблагоприятные последствия.
3.6. Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения дополнительных вопросов о свойствах и/или характеристиках Товара, перед оформлением Заказа Клиент может обратиться к Продавцу для получения дополнительной информации.
3.7. Клиент может заказать любой Товар, представленный в Интернет-магазине Продавца «Под заказ».
4. Подтверждение Заказа
4.1. После оформления Заказа Клиенту на электронную почту, указанную при оформлении Заказа, приходит автоматическое уведомление о получении Заказа Продавцом или представитель Интернет-магазина связывается по контактному номеру для подтверждения Заказа. Заказ поступает на обработку Продавцу.
4.2. В случае оформления Заказа на условиях предоплаты договор считается заключённым, если в течение 48 часов после осуществления предоплаты Клиент не получил уведомление о невозможности передать Товар Клиенту. В случае несогласия с настоящей Офертой и/или ее отдельными условиями, Клиент обязан воздержаться от использования Сайта. Ввиду технических особенностей Сайта, на момент оформления Заказа требуемого Клиенту Товара может не оказаться в наличии на складе Продавца. Если у Продавца отсутствует необходимое количество / ассортимент заказанных Клиентом Товаров, Продавец информирует об этом Клиента по доступным каналам связи (телефон / электронная почта). Клиент вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо подтвердить аннуляцию соответствующего Заказа. В случае неполучения ответа Клиента Продавец вправе аннулировать Заказ Клиента в полном объеме, Продавец возвращает Клиенту сумму предоплаты за Товар.
4.3. При наличии Товара на складе Продавца Продавец подтверждает Заказ. Заказ считается возможным к исполнению с момента Подтверждения Заказа Продавцом.
4.4. После оформления Заказа Товара «Под заказ» с Клиентом по контактному номеру телефона связывается менеджер для уточнения деталей по Заказу, а также для подтверждения Заказа после чего Заказ поступает на обработку Продавцу.
5. Оплата Товара
5.1. Цена Товара на Сайте указана в рублях РФ за единицу Товара. Цена Товара указана без учета стоимости доставки. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до оформления Заказа. При этом цена на оплаченный Клиентом Товар изменению не подлежит. Оплата Товара производится Клиентом в полном объеме предоплатой в процессе оформления и формирования Заказа путем осуществления безналичного платежа при помощи банковских карт платежных систем МИР, Visa и MasterCard. Расчеты производятся в российских рублях.
5.2. При отказе от товара/возврате Товара, надлежащего/ненадлежащего качества, аннуляции Заказа, или если Клиент не получил предоплаченный Заказ по вине Продавца/Курьерской службы, уплаченные Клиентом денежные средства возвращаются Клиенту способом, соответствующим способу оплаты Заказа. Сроки зачисления денежных средств на счет Клиента зависит от скорости осуществления соответствующих операций банками, обслуживающими счета Продавца и Клиента.
5.3. При возврате средств на банковскую карту банк-эмитент должен принимать к зачислению на счёт Клиента платежи в российских рублях. Если банк-эмитент взимает комиссию либо иную плату за операции зачисления/конвертации средств, то данные затраты будут списаны банком со счёта Клиента. Когда валюта счёта Клиента отличается от российских рублей, разница курса валют (в положительную или отрицательную сторону) зачисляется/списывается со счёта Клиента.
6. Гарантии Продавца
6.1. Продавец гарантирует, что Товар является новым, исправным, готовым к эксплуатации.
6.2. Гарантийный период на Товар определяется в соответствии с гарантийным сроком, установленным производителем, и исчисляется со дня приемки Товара Клиентом.
6.3. Продавец реализует Товар высокого качества, которое подтверждено соответствующей документацией и сертификатами.
6.4. Продавец выполняет свою деятельность (изготовление, ремонт, установку) в соответствии с ГОСТами, установленными на территории РФ.
6.5. Осуществляет возврат или обмен очков, линз, оправ в согласии с действующим законодательством РФ, в частности очковые линзы не подлежат возврату или обмену, согласно постановлению Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 г.
6.6. Продавец предоставляет гарантию от производителя. Действует на скрытый производственный брак, который невозможно было увидеть при покупке.
6.7. Продавец устанавливает следующие гарантийные сроки:
6.7.1. Гарантия на солнцезащитные очки 6 месяцев.
6.7.2. Гарантия на оправы 12 месяцев (на скрытый заводской брак, который невозможно было увидеть при покупке изделия).
6.7.3. Гарантия на очковые линзы составляет от 12 до 36 месяцев, в зависимости от производителя и покрытия.
7. Доставка и переход права собственности на Товар
7.1. Клиент самостоятельно определяет способ доставки Товара при оформлении Заказа из доступных способов доставки, предлагаемых Продавцом. Выбранный Клиентом способ доставки Товаров, указывается в оповещении о получении Заказа Продавцом, направляемом Продавцом Клиенту по электронной почте, указанной Клиентом в Заказе. Возможные способы доставки:
- получение Заказа в пункте самовывоза Продавца (по адресу магазина розничной продажи),
- доставка Курьерской службой.
7.2. Срок передачи товара Клиенту состоит из:
- срока подготовки товара к отгрузке (формирование Заказа);
- срока доставки (транспортировки).
Срок доставки зависит от выбранного способа доставки товара. Срок доставки товара в пункт самовывоза (по адресу магазина розничной продажи) составляет не более 48 часов с даты готовности Товара к отгрузке. Сроки доставки Курьерской службой зависят от Курьерской службы с учетом адреса и региона доставки Заказа, выбранного Клиентом. С ориентировочными сроками доставки Курьерской службой Клиент может ознакомиться на сайте Курьерской службы, указанном в разделе «Доставка», по присвоенному Курьерской службой трек-номеру. Продавец не несет ответственности за перебои в работе Курьерской службы.
7.3. Доставка в пункт самовывоза Продавца:
7.3.1. В случае выбора Клиентом в качестве способа доставки – «получение Заказа в пункте самовывоза Продавца», Клиент обязуется получить Заказ в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения посредством электронной почты уведомления от Продавца о передаче Заказа в пункт самовывоза. В случае неполучения Заказа Клиентом в указанный срок Продавец связывается с Клиентом для согласования нового срока получения Заказа. В случае невозможности согласования с Клиентом нового срока получения Заказа по указанным в Заказе каналам связи (номер телефона/электронная почта) по причине отсутствия ответа от Клиента Продавец вправе аннулировать невостребованный Заказ и вернуть Клиенту денежные средства за предоплаченный Заказ в течение 10 (десяти) календарных дней с даты аннуляции Заказа.
7.3.2. При передаче Заказа в пункте самовывоза Товар вручается Клиенту или лицу, сообщившему номер соответствующего Заказа. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара и право собственности на Товар переходит к Клиенту с момента передачи Товара. Получатель в присутствии представителя Продавца должен проверить Товар на наличие видимых недостатков, а именно: внешний вид, упаковку, количество Товаров, комплектность, и ассортимент Заказа. Претензии к Товару по комплектности, ассортименту, количеству и внешнему виду (видимые недостатки) не принимаются после передачи Заказа. Претензии в случаях выявления скрытых недостатков предъявляются Клиентом и рассматриваются Продавцом в установленном законом и настоящей Офертой порядке.
7.4. Доставка Курьерской службой:
7.4.1. В случае выбора Клиентом в качестве способа доставки – «доставка Курьерской службой», условия доставки, в том числе сроки и цена доставки, зависят от правил оказания услуг доставки Курьерской службы и её тарифов. С правилами оказания услуг доставки Клиенты могут ознакомиться на сайте соответствующей Курьерской службы. Контактные данные Курьерской службы указаны на Сайте в разделе «Доставка». Цена доставки автоматически рассчитывается на странице оформления Заказа при выборе доставки Курьерской службой.
7.4.2. Доставка Товара Курьерской службой осуществляется по территории Российской Федерации. С возможными ограничениями по территории доставки Курьерской службой Клиенты могут ознакомиться в разделе «Доставка и оплата».
7.4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара и право собственности на Товар переходит к Клиенту с момента передачи Товара Клиенту или иному лицу, по адресу доставки, указанному в Заказе и подписания Получателем Заказа накладной (в электронном или бумажном виде), подтверждающей передачу Товара. Представитель Курьерской службы имеет право попросить Получателя предъявить документ, удостоверяющий личность, или назвать номер Заказа, Если Получатель отказывает представителю Курьерской службы в подписании накладной, или предъявлении документа, удостоверяющего личность, представитель Курьерской службы имеет право отказать Получателю во вручении Заказа, с фиксацией отказа Получателя на совершение указанных действий. В случае если Клиент не получил предоплаченный Заказ, Продавец возмещает Клиенту в течение 10 (десяти) календарных дней с даты соответствующего заявления/обращения Клиента стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки.
7.5. При доставке силами Курьерской службы Товар вручается Клиенту либо лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя, или иному лицу, по адресу, указанному при оформлении Заказа.
7.6. При передаче Заказа силами Курьерской службы Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить упаковку Товара на наличие видимых недостатков. В случае, если внешняя упаковка имеет повреждения Получатель вправе их зафиксировать в акте, форму которого предоставляет представитель Курьерской службы.
7.7. Если при получении Товара надлежащего качества, он не подошел по размеру, цвету или иной причине, услуга по доставке считается оказанной. В случае возврата Товара, который был получен, стоимость доставки не возвращается и подлежит уплате, т.к. услуги курьера были оказаны в полном объеме.
7.8. При уклонении Клиента от получения Заказа, Продавец связывается с Клиентом для возможности организации повторной доставки. В случае невозможности согласования с Клиентом повторной доставки по указанным в Заказе каналам связи (номер телефона/электронная почта) по причине отсутствия ответа от Клиента, или в случае уклонения Клиента от получения Заказа более 3 (трех) раз, Продавец вправе аннулировать невостребованный Заказ и вернуть Клиенту денежные средства за предоплаченный Заказ в течение 10 (десяти) календарных дней с даты аннуляции Заказа. Дата фактического зачисления денежных средств на счет Клиента зависит от обслуживающего банка Клиента.
8. Общие положения о замене и возврате Товара
8.1. Продавец обязан обеспечить возможность замены и/или возврата Клиентом как Товара ненадлежащего качества, так и Товара надлежащего качества, в сроки и на условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящей Офертой.
8.2. Требование Клиента о замене/возврате Товара может быть направлено в электронном виде с использованием адреса электронной почты, указанной Клиентом при оформлении Заказа, либо заказным письмом по Почте России или лично Клиентом по адресу магазина розничной продажи. Контактные данные Продавца для направления обращений/заявлений/требований Клиента указаны в настоящей Оферте на Сайте. В требовании Клиента должны содержаться:
- Паспортные и контактные данные Клиента;
- Суть требования, номер и дата Заказа, описание Товара, в отношении которого требуется возврат;
- Реквизиты Клиента для возврата денежных средств.
8.3. При возникновении сомнений относительно личности заявителя, направившего обращение к Продавцу, Продавец оставляет за собой право потребовать от Клиента направить на электронный адрес Продавца скан заявления/обращения.
8.4. Товар, подлежащий возврату, должен быть в разумные сроки возвращен Клиентом Продавцу по адресу: 105120, Москва, Наставнический переулок д.3. Получатель: Индивидуальный предприниматель Полищук Елена Михайловна. Расходы на возврат Товара распределяются между Клиентом и Продавцом в соответствии с Офертой, а также действующим законодательством РФ.
8.5. Возврат Товара, осуществляющийся при посредничестве Курьерской службы:
- в случае возврата товара ненадлежащего качества (с нарушениями упаковки) фиксируется актом;
- в остальных случаях представитель Курьерской службы фиксирует отказ Получателя от Заказа во внутренней документации Курьерской службы и отправление возвращается Продавцу.
8.6. Товар, подлежащий возврату, может быть возвращен в сроки, установленные законодательством РФ, Клиентом Продавцу по адресу розничного магазина продажи: 105120, Москва, Наставнический переулок д.3.
8.7. В случае возврата Товара уплаченная Клиентом сумма за Товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества подлежит возврату Клиенту в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Дата фактического зачисления денежных средств на счет Клиента зависит от обслуживающего банка Клиента.
8.8. Обмен и возврат Товара надлежащего качества. Отказ Клиента от Товара надлежащего качества.
8.8.1. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня передачи Товара Клиенту. Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен исключительно в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также (при наличии) документ, подтверждающий оплату указанного Товара. Отсутствие соответствующих документов не ограничивает Клиента в праве предоставить иные доказательства приобретения Товара у Продавца. При обнаружении следов эксплуатации Товара Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
8.8.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
8.8.3. При отказе Клиента от Товара согласно п. 8.8.1. Оферты Продавец по заявлению Клиента возвращает ему стоимость возвращенного Товара надлежащего качества, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты получения Продавцом письменного заявления/обращения Клиента, путем перечисления денежных средств на счет Клиента, указанный в заявлении/обращении, а при отсутствии указанной информации – на банковский счет, с которого был оплачен Заказ.
8.8.4. В течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Заказа, не считая дня передачи Товара, Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (в случае их фактического наличия у Продавца). Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Обмен Товара осуществляется путем аннулирования Заказа, по которому требуется провести обмен, с возвратом денежных средств Клиенту и оформления нового Заказа.
8.8.5. Если на момент обращения Клиента аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы.
8.8.6. Очковые линзы надлежащего качества, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 г. №1222.
8.8.7. При заказе Товара, оформленного в соответствии с п. 3.7, 4.4 Оферты, т.е. «Под заказ», Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества. Товары, оформленные «Под заказ», не подлежат возврату и обмену.
8.9. Возврат Товара ненадлежащего качества. Отказ Клиента от Товара ненадлежащего качества
8.9.1. Клиент в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, вправе по своему выбору предъявить одно из требований, указанных в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
8.9.2. Если на Товар установлен гарантийный срок, Клиент вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
8.9.3. Влияние гарантийного срока на взаимоотношения сторон:
- В отношении Товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки возникли после передачи Товара вследствие нарушения Клиентом правил пользования Товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
- В случаях, когда установленный в отношении Товара гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки Товара обнаружены Клиентом по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи Товара Клиенту, Продавец несет ответственность, если Клиент докажет, что недостатки Товара возникли до передачи Товара Клиенту или по причинам, возникшим до этого момента.
8.9.4. При обнаружении в Заказе Товара ненадлежащего качества в течение сроков, установленных пунктом 8.9.2. Оферты, Клиент обязан составить заявление/обращение и направить его Продавцу, с указанием в обращении оснований, по которым он считает Товар некачественным. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Клиент вправе участвовать в проверке качества Товара.
8.9.5. В случае отказа Клиента от договора купли-продажи Товара и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно п. 8.9.1. Оферты, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом заявления/обращения Клиента. Дата фактического зачисления денежных средств на счет Клиента зависит от обслуживающего банка Клиента. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца. Для возмещения стоимости доставки Клиент должен предоставить следующие документы: Заявление/обращение о возврате затраченных денежных средств, а также документ, подтверждающий затраченные денежные средства на возврат товара. Стоимость доставки должна соответствовать рыночным ценам, определяемым в соответствии с п.4 ст. 40 Налогового кодекса Российской Федерации.
8.9.6. В случае возникновения споров между Продавцом и Клиентом о причине возникновения недостатков качества Товара, они разрешаются путем проведения независимой экспертизы. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Клиент обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
8.9.7. В случае подтверждения отсутствия вины Продавца в недостатках Товара, Продавец направляет Товар обратно Клиенту за счет Клиента. В случае неполучения Товара по вине Клиента и возврата его Продавцу, повторная доставка Товара осуществляется за счет Клиента.
8.10. Возврат товара в случае нарушения условия об ассортименте.
8.10.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически не переданный Товар.
8.10.2. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара.
8.10.3. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем аннулирования Заказа с возвратом денежных средств Клиенту от Заказа и оформления нового Заказа по согласованию сторон.
8.10.4. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, или по номеру телефона, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный Товар, возвращаются в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом соответствующего письменного заявления/обращения Клиента путем перечисления на расчетный счет Клиента, указанный в заявлении Клиента, а при отсутствии указанной информации – на банковский счет, с которого был оплачен Заказ. Дата фактического зачисления денежных средств на счет Клиента зависит от обслуживающего банка Клиента.
8.11. Возврат Товара в случае нарушения условия о количестве
8.11.1. Если Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в полученном Заказе, Клиент обязан незамедлительно проинформировать об этом Продавца.
8.11.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
8.11.3. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, или по номеру телефона, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 8.11.4. Оферты.
8.11.4. Возвращаемые денежные средства перечисляются в течение 10 (десяти) календарных дней на расчетный счет Клиента, указанный в заявлении, которое также должно содержать поручение о возврате денежных средств, уплаченных за Товар, и указание банковских реквизитов, по которым должно быть произведено перечисление. Дата фактического зачисления денежных средств на счет Клиента зависит от обслуживающего банка Клиента.
9. Условия обработки и использования персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иным применимым законодательством. При обработке персональных данных Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Клиента, а также принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Клиента.
9.2. Все действия по обработке и защите персональных данных Клиента совершаются Продавцом в строгом соблюдении положений «Политики в отношении обработки персональных данных» на Сайте, размещенной в открытом доступе на сайте https://stockoptika.ru/policy.
10. Ответственность.
10.1. Продавец не несет ответственности за скорость доставки Клиенту Заказа с момента передачи Товара Курьерской службе.
10.2. Ответственность за достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа, несет Клиент. В случае указания недостоверных сведений о персональных данных Клиента, адреса получения Товара, Клиент несет ответственность за доставку Товара не по месту назначения.
10.3. Продавец не несет ответственности в случаях, когда доступ к Сайту был утерян по вине Клиента, а также в случаях неправомерного или случайного доступа к личному кабинету Клиента со стороны третьих лиц.
10.4. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товаров Клиентом, заказанных на Сайте.
10.5. Продавец (лица, действующие по поручению Продавца) направляют Клиенту уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации, и/или по телефону.
10.6. Ответы Продавца на обращения и претензии Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Клиента, указанный им при регистрации.
10.7. Все возникающее споры стороны будут решать путём переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.8. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечёт за собой недействительность их остальных положений.
11. Контактные данные Продавца.
Индивидуальный предприниматель Полищук Елена Михайловна
105120, Москва, Наставнический переулок д.3